Nächster Termin: 26.-27. Mai 2020

Dienstleistungen erfolgreich verkaufen

Die Kunst Unsichtbares zu verkaufen

Die Teilnehmer sollen die Unterschiede zwischen Produkt- und Dienstleistungsverkauf kennen lernen, in die Lage versetzt werden Dienstleistungsangebote zu entwickeln und Dienstleistungen überzeugend zu verkaufen.

Zielgruppe:

Geschäftsführer/Inhaber, Vertriebsleiter, Vertriebsmitarbeiter (AD/ID), Plane, Dienstleister

Inhalte:

Der vertriebliche Umgang mit Dienstleistungen
(Gutes Geld mit guter Arbeit verdienen)

  • Unterschiede zwischen Produkt- und Dienstleistungsverkauf
  • Einführung: Dienstleistung – Service
  • Grundsätze für den Dienstleistungsverkauf: Unsichtbares sichtbar machen
  • Angebotserstellung für Dienstleistungen am Beispiel der Planungsleistung
    (Art der Berechnung, Aufbereitung für den Kunden)
  • Grundsätze zum Thema Angebotserstellung: Gefährliche Formulierungen, Leistungsbegrenzung, Haftungsfragen, Verträge
  • Preisfindung und Kalkulation von Dienstleistungen
  • Strategien zur Vermarktung von Planungsleistungen
  • Die Antwort auf die Kundenaussage: „Bei Ihrem Mitbewerber bekomme ich das umsonst.“
  • Dienstleistungsverkauf in der vertrieblichen Praxis
    (Bedarfsanalyse, Präsentation und Argumentation, Einwandbehandlung)

Dauer: 2 Tage (1. Tag: 11:00 – 16:30 Uhr, 2. Tag: 08:30 – 16:00 Uhr)

Referent: Stefan Kleinhenz

Termine: 

  • 26.-27. Mai 2020
  • 01.-02. Dezember 2020

Ort: Die Seminare finden in Wernsdorf bei Bamberg statt.

Kosten: Die Kursgebühr beträgt 790,00 Euro netto pro Teilnehmer.

Tagungspauschalen, Übernachtungs- und Anreisekosten sind nicht in der Kursgebühr enthalten!

Gerne bieten wir Ihnen auch Inhouse-Kurse an!

Anmeldung:

Bestenfalls sollte Ihre Anmeldung ca. 6 Wochen vor dem jeweiligen Seminartermin vorliegen.

Das Online-Anmeldeformular steht in Kürze online. Bis dahin können Sie sich gern per Mail an
mb-akademie@konradin.de anmelden.

Gerne bieten wir Ihnen auch Inhouse-Kurse an!

Fördermöglichkeiten:

Kontakt für weitere Informationen:

Dr. Curt Haefner-Verlag GmbH
Mensch&Büro-Akademie

Vangerowstraße 14/1
69115 Heidelberg

Tel: +49 (0) 711 7594-4606
 Mail: mb-akademie@konradin.de
www.menschundbueroakademie.de